Como dueño de un restaurante, tu principal enfoque debe ser la comida, el ambiente, el personal y el menú. Pero si no hay clientes, toda tu operación colapsará. ¿Y cómo puedes atraer más clientes? Construye un sitio web.
¿Sabías que el 89% de los usuarios de internet buscan restaurantes en línea, y que el 62% de los comensales investigaron en internet antes de decidir adónde ir? Un sitio web es una extensión de tu restaurante que te ayudará a dirigir clientes hacia ti, les permitirá conocer más acerca de tu negocio, y lo mejor de todo es que la forma en que se presenta la información será personalizada a tu gusto (algo que no puedes hacer en plataformas sociales como facebook, instagram, etc.).
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Discutamos sobre cada una de estas razones en más detalle.
¿Qués es lo primero que haces después de pasar frente a un restaurante que captó tu atención? Por lo general sientes ganas de conocer su menú y precios, para lo cual acudirás a un motor de búsqueda como Google, Bing o Duck Duck Go. ¿Pero qué pasa si ese restaurante no tiene un sitio web? Lo más probable es que concluyas tu investigación, te centres en otro restaurante y hagas una reserva.
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Al tener un sitio web, incrementarás tu visibilidad y la probabilidad de que muchas personas se conviertan en nuevos clientes de tu negocio. También puedes utilizarlo como una forma de involucrar más a tus clientes con las actividades de tu restaurante, y para obtener información de contacto de ellos. Utiliza tu página web para mantener informados a seguidores leales sobre eventos y nuevas especialidades de tu menú. Los restaurantes locales necesitan permanecer en contacto con la gente para que se conviertan en clientes recurrentes.
En total dispones de 24 horas al día y 7 días a la semana para convertir a clientes potenciales en retornos, y el que asumas el control de tu presencia web, te será de gran utilidad para lograrlo. En Tu Marketing Bogotá podemos ayudar a que tu restaurante desarrolle una presencia web que apoye la gestión comercial que adelantas. También proveemos el servicio de fotografía profesional de alimentos e instalaciones, para aquellos clientes que no cuentan con ese material gráfico y requieren de apoyo para generarlo.
Una buena página web responde preguntas básicas en forma inmediata – menú, ubicación, horarios de atención, y ofrece la opción de hacer reservas. También podrías incluir información de contacto, formas de pago en línea, integración con redes sociales, otros. La gente es más dada a investigar un negocio desde internet, en vez de llamar a pedir información telefónica.
Una página web bien diseñada te da la oportunidad de presentarle a futuros clientes todo lo que caracteriza a tu negocio, antes de que coloquen un pie dentro del restaurante. Atrae comensales con tu menú y fotos de platos apetecibles, personal sonriente y/u ocupado en la preparación de alimentos. Exhibe los ambientes de tu restaurante con fotos del interior, del patio, el bar, otros. Todo esto le dará a tus clientes una idea de lo que pueden esperar cuando ingresen a tus instalaciones.
Canales tradicionales de publicidad ya no son tan efectivos como antes; ahora el comercio se mueve mucho en torno a la publicidad boca en boca y el desarrollo de una buena presencia web. La gente suele dudar en visitar un lugar del que nunca han oído hablar. Una página web es una herramienta que te permitirá asegurarles que pasarán un rato agradable si visitan tu restaurante.
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La competencia es fuerte en la industria de los restaurantes. Todos hemos visto establecimientos abrir y cerrar. Con seguridad tú querrás destacarte en medio de la multitud. ¿Qué cosas especiales deberías ofrecer? Servicio a domicilio, catering, hora feliz – un sitio web le dirá a la gente todo lo que tu restaurante tiene para ellos. Afrontémoslo, si tú no tienes una página web en la actualidad, la gente rápidamente se hará a la idea de que algo está mal en tu negocio. Las personas suelen percibir la ausencia de un sitio web como un hecho sospechoso. No sé si estás de acuerdo, pero yo podría suponer que otros aspectos de un negocio que no cuenta con presencia web, también podrían estar siendo descuidados.
A diferencia de las cadenas nacionales, o multinacionales, la mayoría de los restaurantes locales no se pueden dar el lujo de financiar campañas de mercadeo costosas dirigidas a posicionar una marca a través de todos lo medios de comunicación que existen (televisión, radio, vallas viales, centros comerciales, etc.). En realidad, la promoción de tu negocio depende totalmente de ti.
A medidad que cada vez más comensales acuden a internet para definir a qué lugar irán a comer, el no tener una página web es el equivalente a tener una puerta frontal sin horarios de atención, o a no tener ningún letrero en la fachada del restaurante. El mundo se mueve cada vez más rápido y el número de usuarios de internet se incrementa constantemente.
Como dijimos, si tú no tienes un sitio web, es como si no existieras para una gran cantidad de clientes potenciales que acuden a internet para definir en dónde van a comer. Si quieres prevalecer sobre la competencia, necesitas que los cibernautas sepan que existes. Las redes sociales son plataformas que potencian la publicidad boca a boca; la gente constantemente comparte información con sus amigos y familiares, y un sitio web es la herramienta perfecta para que los demás anuncien tu existencia, difundiendo contenidos originales que caracterizan tu marca. Asegúrate de que tu sitio web sea uno que atraiga clientes y los mantenga regresando por más.
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Este registro solo sirve para las cuentas de hosting compartido de cPanel.
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Sobre el software con licencia:
Quienes invierten en una página web deben saber que la actualización constante del software que sustenta su funcionamiento es imprescindible para que esta funcione correctamente a lo largo de muchos años. Esto aplica tanto para el software gratuito, como para el que requiere de una licencia pagada para recibir actualizaciones, y debe formar parte de cualquier programa de mantenimiento web que se implemente en tu empresa.
Si tú fueses a contratar las licencias de Elementor Pro y Crocoblock All-Inclusive, que son los dos software especializados que utilizamos como base en Tu Marketing para crear páginas web profesionales con funcionalidades avanzadas, te costarían $720.000 al año, en caso de que sólo contrates una licencia para tu página web de producción, y $1.440.000 si quisieras contratar también las licencias para tu página web de pruebas, lo cual es recomendable si deseas efectuar un trabajo de mantenimiento seguro en tu página web.
Con nuestro servicio de mantenimiento web podrás hacerte a 4 de estas licencias y otros beneficios por un precio muy inferior al que te cobrarían Elementor y Crocoblock bajo cualquiera de los escenarios que te planteamos anteriormente.
Sobre el certificado SSL:
No todos los servicios de hosting incluyen el certificado SSL para tu página web. Si este fuese tu caso, nuestro servicio de mantenimiento web incluye la generación de este certificado para tu página web, así como la configuración del mismo directamente en tu servidor.
Advertencia:
Algunos proveedores de hosting no permiten que sus usuarios modifiquen los parámetros del Limite de Memoria PHP, por más que registren correctamente la línea de código que soluciona este problema. Esto lo sabrás si este parámetro no se modifica después de completar esta guía (el código que ingresaste puedes dejarlo ahí, o eliminarlo, pero no te preocupes que el funcionamiento de tu página no se verá afectado).
Si este fuese tu caso, necesariamente debes acudir a ellos para que te ayuden a gestionar este cambio. Ahora, si tu proveedor de hosting actual se niega a ayudarte, sugerimos que busques un nuevo proveedor porque si no corriges este problema, tu página web no funcionará correctamente.
