PREGUNTAS FRECUENTES

Hola, esta es nuestra sección de preguntas frecuentes. Esperamos poder aclarar tus dudas. Igualmente nos puedes escribir por el chat de la página o por whatsapp 3164993843.

En Tu Marketing no programamos las páginas que desarrollamos. Nosotros trabajamos con un CMS llamado WordPress y contamos con programas que nos permiten personalizar el diseño de las páginas e implementar varios tipos de funcionalidades. Trabajar con WordPress nos permite reducir significativamente el tiempo de desarrollo de los proyectos, así como ofrecerle a nuestros clientes la posibilidad de gestionar distintos aspectos de su portal web con total autonomía; si nosotros programáramos las páginas, el costo del servicio sería mucho mayor, el tiempo de desarrollo más largo y nuestros clientes no tendrían autonomía en la gestión de ciertos procesos de la página que debería poder gestionar (blog, ecommerce, catálogo inmobiliario, etc.).

WordPress es un Sistema de Administración de Contenidos que simplifica el trabajo de crear sitios web con distintos tipos de funcionalidades. Esto nos permite crear portales capaces de efectuar múltiples funciones, en corto tiempo y a un excelente precio. Las funcionalidades de las páginas web creados en WordPress provienen de unos programas informáticos que se instalan sobre esta plataforma; estos programas se denominan “plugins”. Actualmente existen decenas de miles de plugins (programas) que permiten crear sitios web con tiendas virtuales, con sistemas de intranet para gestionar información privada, plataformas de cursos online, portales para restaurantes, sistemas de agendamiento de citas para profesionales, portales de bienes raíces, entre otros.

Tu Marketing Bogotá - WordPress y su cuota de mercado

Los portales web que creamos para nuestros clientes son diseñados sobre WodPress y, gracias a una combinación de plugins (programas) que utilizamos y configuramos, nos es posible otorgar una gran variedad de funcionalidades y crear diagramaciones personalizadas que se ajustarán a tus gustos (en Tu Marketing NO utilizamos plantillas estandarizadas al momento de diseñar sitios web en WordPress; la diagramación de los portales la desarrollamos en su totalidad).

También es importante que sepas que tú podrás asumir muchas de las labores de mantenimiento y actualización de una página web desarrollada en WordPress, mientras que una página desarrollada con código personalizado requerirá siempre de la intervención de un programador para hacer cualquier cambio, por pequeño que sea.

Con WordPress tu negocio ganará mucha autonomía y reducirá exponencialmente los costos de implementar este tipo de canales de comunicación y comercialización.

Una de las características del CMS (Content Management System) WordPress, que es la plataforma sobre la que desarrollamos todos nuestros sitios web, es la simplicidad de su manejo en términos generales.

En Tu Marketing capacitamos a todos nuestros clientes para que puedan publicar con autonomía noticias nuevas en el blog de su página, así como productos nuevos en su tienda virtual (simples, agrupados, variables, digitales).

También nos aseguramos que en el panel administrativo de tu sitio web, al cual podrás acceder con un usuario y contraseña que te entregaremos, siempre estén a la vista unos video tutoriales que te permitirán repasar la capacitación práctica que te daremos en forma presencial (si vives en Bogotá), o digital (si vives afuera de Bogotá).

De todas formas, nunca olvides que nuestro equipo estará siempre a tu disposición para colaborarte en lo que necesites.

Si. En caso de que vivas en Bogotá, Tu Marketing te brindará asistencia para configurar los correos electrónicos en el programa Microsoft Outlook que está incluido en el paquete Office de todos los computadores que usan Windows como Sistema Operativo. También te ayudaremos a configurarlos en los dispositivos celulares de tu elección, te enseñaremos como acceder a ellos desde el webmail (tipo gmail, hotmail, outlook, etc.), y te mostraremos cómo puedes crear nuevas cuentas de correo electrónico para tu empresa, adicionales a la cuota a la que tenías derecho en el servicio  de diseño web que hayas contratado.

Si. Cuando tú desarrollas una presencia formal para tu empresa en Internet, a través de la implementación de un portal web y correos empresariales, es necesario que contrates mínimo 2 servicios:

  1. Un hospedaje web, que es un servidor donde se almacenará la información de tu página y los correos electrónicos empresariales que crees. Este servidor debe tener una conexión a Internet las 24 horas del día, 7 días a la semana y 365 días al año, ya que esta es la única forma en que la gente podrá visitar tu sitio web en cualquier momento para conocer mejor la oferta de tu empresa, o adquirir los productos que vendes en tu tienda virtual.
  2. Un dominio web, que es el nombre que identificará a tu empresa en Internet www.tuempresa.com, y el cual le permitirá que tus clientes interactúen con la información pública que se encuentra  almacenada en tu hospedaje web; la información pública del servidor es tu sitio web; la información de tus correos electrónicos estará resguardada en un lugar privado de tu hospedaje web.

Adicionalmente puedes contratar otros servicios como lo es un certificado SSL, el cual hará que tu sitio web presente un candado junto al dominio en el navegador, evitando que navegadores como Google Chrome denuncien a tu página como un sitio no seguro.

Si, todas nuestras páginas las desarrollamos configurando un certificado SSL en el servidor, el cual está incluido en el precio que cobramos por nuestros servicios.

En Tu Marketing contratamos estos servicios en Latinoamérica Hosting y GoDaddy. En Tu Marketing crearemos una cuenta a nombre de tu empresa, donde se registrarán tus servicios; el precio del primer año de funcionamiento está incluido en nuestras tarifas.

Cabe aclarar que si el cliente ya posee una cuenta de hosting contratada, Tu Marketing podrá trabajar en él, siempre y cuando éste cuente con los recursos mínimos requeridos para que podamos trabajar con nuestro software.

En Tu Marketing creemos que tu sitio web y tus correos electrónicos empresariales son un activo de tu empresa / negocio. Por este motivo registraremos el hospedaje, el dominio y el certificado SSL a tu nombre, y una vez terminemos de desarrollar tu página, te haremos entrega de todas las credenciales de acceso administrativo a los distintos servicios que sustentan el funcionamiento de tu portal web.

Esto de las «credenciales administrativas» suena complicado, pero en realidad no es más que un PDF y/o un Excel que tiene registrados los usuarios y contraseñas con los que podrás administrar tu hospedaje, dominio, certificado SSL y página web.

Este es un hecho que nos diferencia de nuestra competencia en el mercado, ya que muchas empresas retienen el control del hospedaje y el dominio de tu página web, lo cual genera problemas cuando una empresa implementa un área de sistemas y/o desea alojar su página y sus correos empresariales en un servidor diferente, dado que las empresas que no entregan el control pleno de este servicio desde un principio, son recelosas en el momento de cederlo cuando se lo solicitan posteriormente.

Es correcto, en Tu Marketing te ofrecemos 2 tipos de páginas web con tienda virtual. La única diferencia que existe entre ellas radica en el hosting (hospedaje) que se contrataría.

Una opción te ofrece un hosting empresarial con recursos dedicados, ideal para empresas que anticipan manejar un alto tráfico en su portal desde un principio (100.000 visitantes o más). La otra opción te ofrece un hosting con recursos compartidos, el cual es apropiado para cualquier startup que recién esté incursionando en internet y espere recibir un tráfico no mayor a 30.000 visitantes al mes.

Sin importar qué tipo de hosting elijas para tu página con tienda virtual, es importante que sepas que en cualquier momento podrás escalar los recursos de tu hospedaje para poder manejar un mayor tráfico. Para hacerlo solo tienes que llamar a GoDaddy  y en cuestión de minutos te mejorarán el plan de acuerdo a tus necesidades.

Vas a la sección de tienda, haces click en los servicios que desees contratar, das clic en agregar a carrito, luego vas al carrito de compras y das clic en finalizar compra, y allí te pediremos tus datos para crear tu registro como cliente de Tu Marketing. La tienda te ofrecerá la opción de pagar vía online con PayU, pasarela de pago en la que podrás pagar con tu tarjeta de crédito a cuotas, tu tarjeta de débito y muchas más opciones.

Totalmente seguro, porque nosotros jamás tenemos acceso a tus datos. Usamos la pasarela de pagos, PayU, que es la más usada en Colombia, la cual procesa más del 85% de los pagos digitales de las empresas colombianas y te garantiza total seguridad en tus pagos. Pero si aún así, quieres sentirte más seguro, puedes elegir la opción de pago por transferencia bancaria, la cual te presentará nuestro número de cuenta para que puedas gestionar el pago mediante transferencia digital, o depósito en cualquier sucursal del Banco Falabella o punto Baloto.

Si. En Tu Marketing utilizamos la pasarela de pagos PayU para cobrar por nuestros servicios online.  Dentro de los medios de pago disponibles en esta pasarela (ver aquí), está el del uso de una tarjeta de crédito, el cual te permite programar tu pago hasta en 36 cuotas.

Sí. El único requisito es que tu página web haya sido desarrollada sobre el CMS WordPress. Si este es tu caso, puedes contratar nuestro servicio de Administración Web y Marketing Digital aquí, el cual incluye el soporte técnico para tu sitio web y un apoyo para difundir tu empresa en redes sociales.

Si, todos nuestros servicios de diseño de páginas web cuentan con un soporte técnico gratuito de 1 año de duración, a lo largo del cual nuestro equipo se asegurará de que en tu servidor funcionen correctamente tu página y tus correos electrónicos. Durante este tiempo, Tu Marketing creará backups regulares de tu sitio web y mantendrá actualizado el software que sustenta su funcionamiento.

Estamos ubicados en la carrera 57 #138-34. Bogotá – Colombia.

Somos régimen simplificado, por lo tanto, estamos exentos del IVA. ¡Alégrate, después de todo éstas son buenas noticias para ti!

Al ser régimen simplificado, por ley tenemos prohibido facturar, pero sí podemos darte un contrato y un recibo por tu compra, para que estés más seguro y tengas un respaldo. Si tú estás en una ciudad distinta a Bogotá, tu contrato y recibo te llegarán vía digital a tu email. Si tú estás en Bogotá, se te entregará una copia impresa de ambos documentos.

Sí. Puedes llamarnos al:

También puedes hablar con nosotros a través del chat de soporte de nuestra página o escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.

No, pero tenemos la posibilidad de cobrar con PayU, el cual te permite usar tu tarjeta de crédito o débito como medio de pago.

Para pagar con PayU tú puedes inresar a nuestra tienda virtual y seguir el proceso de checkout, o nosotros podemos enviarte un link de cobranza, vía WhatsApp o correo electrónico, para que efectúes el pago a través de él.

Tu Marketing Bogotá - PayU payment methods popup

Este registro solo sirve para las cuentas de hosting compartido de cPanel.

POR EJEMPLO

mail.buenejemplo.com

Nota:  Usa MX Priority 0

Sobre el software con licencia:
Quienes invierten en una página web deben saber que la actualización constante del software que sustenta su funcionamiento es imprescindible para que esta funcione correctamente a lo largo de muchos años. Esto aplica tanto para el software gratuito, como para el que requiere de una licencia pagada para recibir actualizaciones, y debe formar parte de cualquier programa de mantenimiento web que se implemente en tu empresa.

Si tú fueses a contratar las licencias de
Elementor ProCrocoblock All-Inclusive, que son los dos software especializados que utilizamos como base en Tu Marketing para crear páginas web profesionales con funcionalidades avanzadas, te costarían $720.000 al año, en caso de que sólo contrates una licencia para tu página web de producción, y $1.440.000 si quisieras contratar también las licencias para tu página web de pruebas, lo cual es recomendable si deseas efectuar un trabajo de mantenimiento seguro en tu página web. 

Con nuestro servicio de mantenimiento web podrás hacerte a 4 de estas licencias y otros beneficios por un precio muy inferior al que te cobrarían Elementor y Crocoblock bajo cualquiera de los escenarios que te planteamos anteriormente.

Sobre el certificado SSL:
La renovación de tu certificado SSL en GoDaddy te cuesta $250.000 al año (ver aquí). En el mercado también existen otras opciones más baratas, o incluso gratuitas, pero si optas por ellas, eres tú quien debe generar el certificado y configurarlo luego en tu servidor para que funcione.

Por otro lado, si contratas el servicio de mantenimiento web de Tu Marketing, por la misma suma de $250.000 al año (el equivalente a $21.000 al mes) obtendrás un certificado SSL para tu página, junto con otros beneficios que son imprescindibles para asegurar que tu sitio web funcione en óptimas condiciones a lo largo de muchos años.

Advertencia:
Algunos proveedores de hosting no permiten que sus usuarios modifiquen los parámetros del Limite de Memoria PHP, por más que registren correctamente la línea de código que soluciona este problema. Esto lo sabrás si este parámetro no se modifica después de completar esta guía (el código que ingresaste puedes dejarlo ahí, o eliminarlo, pero no te preocupes que el funcionamiento de tu página no se verá afectado).

Si este fuese tu caso, necesariamente debes acudir a ellos para que te ayuden a gestionar este cambio. Ahora, si tu proveedor de hosting actual se niega a ayudarte, sugerimos que busques un nuevo proveedor porque si no corriges este problema, tu página web no funcionará correctamente.

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Tabla de Contenido

  1. Bienvenido!
  2. ¿Quiénes somos?
  3. ¿Por qué trabajamos con WordPress?
  4. ¿Qué nos hace diferentes?

1. Bienvenido!

En Tu Marketing ayudamos a desarrollar la presencia web de las empresas que desean ingresar al mundo digital. Nuestras páginas tienen diseños personalizados, es decir que no utilizamos plantillas y podemos ajustar la diagramación a tu gusto, lo que te permitirá darle a tu sitio web la identidad que mejor representa a tu marca.


Nuestras páginas pueden contar con distintas funcionalidades:

1. Tiendas Virtuales:
Te permitirá vender bienes y servicios por Internet. Cuentan con pasarelas de pago integradas, métodos de envío configurados, filtros AJAX para tus productos, entre otras cosas.

2. Sistemas de gestión documental:
Es muy útil para empresas que necesitan que su público pueda consultar una serie de documentos digitales en línea, bien sea para leerlos en la página, o descargarlos para uso personal.

3. Intranets:
Estas páginas ofrecen áreas de usuario privadas y gestionan permisos de acceso a la información, en función de los roles de usuario que se hayan definido.

4. Funerarias:
Permiten publicar obituarios que reflejen información puntual que se le desea presentar a las familias y conocidos de los difuntos.

5. Portales Inmobiliarios:
Presenta un listado de tus inmuebles, el cual tendrá filtros que facilitarán su revisión por parte de tus clientes. La sección interna de cada inmueble puede presentar todo tipo de datos y utilizar la diagramación que más te guste. También puedes tener un mapa dinámico que te permitirá presentar tus inmuebles por ubicación, y permitir que tus clientes filtren los inmuebles del mapa de acuerdo a distintos criterios.

6. Plataformas de cursos online:
Desde tu página web tus clientes podrán comprar tus cursos, estudiar sus contenidos, resolver las pruebas, presentar tareas, entre otras cosas. Al mismo tiempo tu página te generará indicadores de los resultados obtenidos por tus alumnos en los distintos cursos. Estas y muchas más funcionalidades te permitirán constituir tu propia academia online.

7. Páginas con sistemas de reservas online:
Con este sistema de reservas online podrás ofrecerle a tus clientes la posibilidad de agendar múltiples servicios, en la fecha y horario deseado, respetando la capacidad de atención que hayas definido para cada espacio de reserva disponible. Este sistema lo podremos integrar con distintas pasarelas de pago online para que así las reservas solo puedan ser confirmadas por quienes hayan pagado.

8. Otros proyectos.
Si tu proyecto no se ajusta a ninguna de las opciones anteriores, podemos hablar para que nos expliques qué es lo que buscas y así podamos presentarte una oferta personalizada.

¿Acaso sigue siendo relevante tener una página web en el 2022?

2. ¿Quiénes somos?

Somos una firma colombiana, con más de 7 años de experiencia, que presta servicios de diseño de páginas web utilizando el CMS WordPress. Contamos con experiencia en diferentes rubros, tales como los servicios de auditoría, educación, legales, médicos, comercial, industrial, gestión documental par auxiliares de la justicia, entre otros.

3. ¿Por qué trabajamos con WordPress?

La razón más importante obedece a que con WordPress tenemos la capacidad de crear páginas web con funcionalidades complejas en poco tiempo y a un costo muy bajo para nuestros clientes; los proyectos que desarrollamos en Tu Marketing suelen hacer uso de tecnologías que hubiesen requerido de varios años y miles de dólares para poder ser desarrolladas por unos programadores.

Muchas personas se preguntan si WordPress no es lo mismo que otras plataformas que existen en el mercado, como lo son Wix Joomla, por ejemplo… 

Si tu intención es usar las versiones gratuitas de alguna de estas plataformas para diseñar una página web en la que sólo presentarás información de texto e imágenes, en ese caso quizás sí son muy parecidas las tres; sin embargo, cabe destacar que en WordPress existe el plugin (softwareElementor Pro, el cual es para el diseño web lo que Photoshop es para la edición de imágenes, y si lo utilizas descubrirás que Wix, Joomla y la versión gratuita de WordPress se encuentran muy limitadas. 

La verdadera diferencia entre estas plataformas radica en el campo de las funcionalidades que pueden brindar para sus usuarios, y es aquí donde WordPress brilla con mucha intensidad frente a su competencia, gracias al ecosistema de plugins (programas) que se han desarrollado para la plataforma.

¿Pero acaso Wix y Joomla no tienen sus propios ecosistemas de plugins también?

Sí los tienen, pero son diminutos frente al de WordPress. Resulta que WordPress es un Sistema de Administración de Contenidos que sustenta el funcionamiento del 43% de las páginas web que existen en el mundo, lo cual lo vuelve excesivamente atractivo para las empresas desarrolladoras de Software que buscan brindar soluciones para todo tipo de necesidades. En WordPress descubrirás que varias de las empresas de software más grandes del mundo han desarrollado sus propios plugins para poder integrar sus servicios con las páginas que se crean en esta plataforma; de igual manera descubrirás que existen decenas de miles de empresas de software, menos conocidas, que también están ofreciendo soluciones increíbles para este enorme mercado que sustenta a casi la mitad del Internet. 

Para finalizar debemos decirte que WordPress es una plataforma que te ofrecerá una interfaz de usuario administrativo sencilla de manejar, la cual permite que personas con pocos conocimientos de informática puedan gestionar varios procesos propios de la administración de su sitio web, hecho que se traduce en una reducción adicional de los costos que suelen estar asociados con el mantenimiento de la presencia web de tu empresa. 

Conoce más sobre WordPress

4. ¿Qué nos hace diferentes?

Páginas profesionales con diseños personalizados

En Tu Marketing diagramamos los sitios web desde cero, lo que nos permite satisfacer los deseos de aquellos clientes que desean que su página luzca de la forma en que la imaginaron antes de contratar nuestros servicios. La diagramación de tu página web se ajustará a pantallas de distintos tamaños, lo que asegurará que tu público pueda aprovechar sus contenidos de la mejor forma, sin importar qué dispositivo se esté utilizando al momento de visitarla.

Llave en mano

Tu página web y tus correos empresariales son un activo muy importante de tu negocio. Por esta razón registraremos a tu nombre todos los servicios que sustentarán tu presencia en Internet. Al finalizar el desarrollo de tu sitio web, te entregaremos las credenciales administrativas de estos servicios, lo que te dará un control total de la información de tu empresa en Internet.

Software con licencia

Durante el 1er año tu página web contará con las siguientes licencias de uso de software: 2 licencias de Elementor Pro (una para el sitio web de producción y otra para el sitio web de pruebas) y 2 licencias de Crocoblock All-Inclusive (una para el sitio web de producción y otra para el sitio web de pruebas). Estos dos paquetes de software serán el componente más importante para el diseño y la funcionalidad de tu sitio web. Después del primer año de funcionamiento de tu página, Tu Marketing te permitirá usar, en forma permanente, 1 licencia de Elementor Pro y 1 licencia de Crocoblock All Inclusive (aplican términos y condiciones), pero ya no contarás con nuestro servicio de mantenimiento web, ni con las licencias que se utilizan para el sitio de pruebas como parte de esa labor. No obstante, si desearas contratar nuestro servicio de mantenimiento web, puedes hacerlo fácilmente dando click aquí.

Mantenimiento Web

El mantenimiento web es imprescindible para asegurarse de que tu página funcione en perfectas condiciones a lo largo de muchos años. Nuestro servicio de mantenimiento web es gratis durante el 1 año de funcionamiento de tu página web e incluye el certificado SSL,  soporte en la administración de los correos corporativos de tu empresa,  actualizaciones del software de tu página, backups manuales trimestrales y un servicio de restauración del sitio web en caso de que haya sido dañado por ataques externos. Si lo deseas, después del primer año puedes seguir contratando nuestro servicio de Mantenimiento Web + Licencias de Software por solo $500.000 al año (conocer más).